Di cuci99, privasi anda bukan sekadar tanggungjawab undang-undang – ia adalah nilai teras kami. Dasar ini menerangkan secara telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data peribadi anda sebagai pemain platform kami.
Enam prinsip perlindungan data yang cuci99 patuhi untuk memastikan keselamatan dan privasi setiap pemain Malaysia.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan cuci99 disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit – tahap penyulitan yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia seperti Maybank dan CIMB. Data anda tidak dapat dibaca oleh pihak ketiga semasa penghantaran.
cuci99 tidak menjual, menyewakan, atau berkongsi data peribadi pemain dengan mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda. Pengecualian hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.
Data pemain disimpan di pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses ketat. Hanya kakitangan cuci99 yang memerlukan akses untuk menjalankan tugas kerja mereka sahaja yang dibenarkan melihat data pemain, dan semua akses dilog dan diaudit.
Kata laluan akaun cuci99 anda tidak disimpan dalam teks biasa. Ia melalui proses pencincangan kriptografi sehala (hashing) yang memastikan walaupun kakitangan cuci99 sendiri tidak dapat melihat kata laluan anda yang sebenar.
Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, meminda, atau meminta penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Sebarang permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja melalui pasukan sokongan cuci99 yang sedia 24/7.
cuci99 beroperasi sepenuhnya mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Pengumpulan dan pemprosesan data peribadi hanya dilakukan untuk tujuan yang sah, perlu, dan sejajar dengan kepentingan pemain.
Gambaran ringkas aliran data peribadi anda – dari pengumpulan hingga perlindungan.
Dikemas kini terakhir: 1 Januari 2026. Pematuhan penuh PDPA Malaysia.
Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh cuci99 ("kami", "Platform") dan terpakai kepada semua pemain, pelawat, dan pengguna platform cuci99 di cuci99.click. Dasar ini menerangkan amalan privasi kami berhubung pengumpulan, penggunaan, pendedahan, penyimpanan, dan perlindungan data peribadi anda.
Dengan mendaftar sebagai ahli cuci99, mengakses platform kami, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang kami tawarkan, anda bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini. Sila baca dengan teliti. Dasar ini hendaklah dibaca bersama dengan Terma & Syarat dan Dasar Permainan Bertanggungjawab cuci99.
cuci99 beroperasi sepenuhnya mengikut peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Sebagai pengawal data ("data controller"), kami bertanggungjawab memastikan semua pemprosesan data peribadi adalah sah, adil, dan telus.
cuci99 mengumpul kategori data peribadi berikut daripada pemain kami. Pengumpulan ini hanya dilakukan untuk tujuan yang sah dan perlu untuk operasi platform.
| Kategori Data | Jenis Maklumat | Cara Dikumpul |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, nombor MyKad, tarikh lahir, jantina, kewarganegaraan | Borang pendaftaran, pengesahan KYC |
| Data Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat tempat tinggal Malaysia | Pendaftaran akaun, profil pengguna |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, maklumat dompet digital (TNG, GrabPay, DuitNow), sejarah transaksi | Proses deposit/pengeluaran |
| Data Penggunaan | Sejarah permainan, aktiviti pertaruhan, pilihan permainan, masa bermain | Sistem platform secara automatik |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi, data kuki | Log pelayan, kuki, pixel tracking |
| Data Komunikasi | Rekod perbualan live chat, e-mel sokongan, log WhatsApp/Telegram | Interaksi dengan pasukan sokongan |
cuci99 tidak mengumpul sebarang data peribadi sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama, atau pandangan politik melainkan diperlukan secara khusus untuk program permainan bertanggungjawab kami.
Setiap keping data yang dikumpul oleh cuci99 mempunyai tujuan yang jelas dan dibenarkan. Kami tidak mengumpul data yang tidak diperlukan untuk operasi platform kami.
Untuk komunikasi pemasaran, anda boleh memilih untuk tidak menerima e-mel atau mesej promosi pada bila-bila masa dengan mengemas kini pilihan pemberitahuan dalam tetapan akaun cuci99 anda atau menghubungi pasukan sokongan kami. Pilihan keluar ("opt-out") tidak mempengaruhi akses anda kepada platform.
cuci99 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi pemain kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, data anda mungkin dikongsi dalam keadaan-keadaan terhad berikut:
Semua pihak ketiga yang kami berkongsi data adalah terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data yang ketat. Mereka dikehendaki mengekalkan tahap perlindungan data yang sekurang-kurangnya setara dengan piawaian cuci99.
cuci99 melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, pengubahan, pendedahan, atau pemusnahan.
Langkah keselamatan teknikal yang dilaksanakan:
Langkah keselamatan organisasi yang dilaksanakan:
Walaupun cuci99 mengambil semua langkah munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang 100% tidak boleh ditembus. Jika anda mengesyaki akaun anda telah dikompromi, sila hubungi pasukan sokongan cuci99 dengan segera melalui live chat.
cuci99 menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan.
Apabila tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadamkan atau dianominimkan dengan selamat mengikut prosedur dalaman cuci99. Anda boleh meminta penghapusan data lebih awal dengan menghubungi kami (tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang berkenaan).
Sebagai pemain cuci99 yang tertakluk kepada PDPA Malaysia 2010, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:
Meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda dalam masa 21 hari bekerja.
Meminta kami membetulkan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Meminta penghapusan data peribadi anda (tertakluk kepada kewajipan undang-undang).
Meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda dalam keadaan tertentu.
Menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke pihak lain.
Membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) cuci99 melalui e-mel: privacy@cuci99.click atau melalui live chat. Semua permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
cuci99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis penggunaan platform, dan menyediakan kandungan yang relevan. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda mengakses cuci99.click.
| Jenis Kuki | Tujuan | Tempoh |
|---|---|---|
| Mengekalkan sesi log masuk, keutamaan bahasa, keselamatan akaun | Sesi / 30 hari | |
| Memahami corak penggunaan, halaman popular, masa di laman web | 13 bulan | |
| Memaparkan iklan dan promosi cuci99 yang relevan | 90 hari |
Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform cuci99. Penerusan penggunaan cuci99.click selepas notis kuki dianggap sebagai persetujuan penggunaan kuki.
cuci99 tertakluk kepada peraturan anti-pengubahan wang haram (AML) dan keperluan Kenali Pelanggan Anda (KYC). Ini bermakna kami perlu mengesahkan identiti pemain sebelum memproses pengeluaran yang melebihi had tertentu.
Maklumat kewangan yang dikumpul dan dilindungi oleh cuci99:
cuci99 tidak pernah menyimpan nombor kad kredit atau debit dalam bentuk penuh. Jika kad bank digunakan sebagai kaedah pembayaran, hanya token yang dijana secara selamat oleh pemproses pembayaran berdaftar yang disimpan – bukan nombor kad sebenar. Ini mengikut piawaian keselamatan PCI DSS.
Dalam menjalankan operasinya, cuci99 mungkin perlu memindahkan data peribadi anda kepada pelayan atau pembekal perkhidmatan yang terletak di luar Malaysia. Ini mungkin berlaku apabila menggunakan pembekal perisian permainan antarabangsa, platform analitik, atau infrastruktur awan.
Apabila berlaku pemindahan data sedemikian, cuci99 memastikan bahawa:
Maklumat lanjut tentang negara dan pihak yang menerima data anda boleh diminta daripada Pegawai Perlindungan Data kami.
Platform cuci99 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. cuci99 tidak dengan sengaja mengumpul, memproses, atau menyimpan data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Jika kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun tanpa pengesahan yang sewajarnya, kami akan mengambil langkah-langkah segera untuk:
Sekiranya anda percaya bahawa individu bawah umur telah mengakses platform cuci99, sila hubungi kami dengan segera di privacy@cuci99.click.
cuci99 berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang, atau perkembangan teknologi. Semua perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di cuci99.click/privacy-policy.
Bagi perubahan yang material (yang ketara mempengaruhi hak privasi anda), cuci99 akan:
Penggunaan berterusan platform cuci99 selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dikemas kini. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa menunjukkan tarikh versi terkini.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda oleh cuci99, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami:
Semua pertanyaan berkaitan privasi akan dikendalikan dengan kerahsiaan penuh dan dijawab dalam masa 14 hari bekerja. Untuk kes yang lebih kompleks yang memerlukan siasatan lanjut, kami akan memaklumkan anda tentang kemajuan dalam masa 7 hari bekerja dari tarikh penerimaan pertanyaan.
Jika anda berpendapat bahawa cuci99 tidak memenuhi kewajipan perlindungan data di bawah PDPA Malaysia dan kami gagal menyelesaikan aduan anda dalam masa yang munasabah, anda berhak untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia (PDPC) di bawah Kementerian Komunikasi.